Veelgestelde vragen
Snel een antwoord nodig? Hier hebben we de meestgestelde vragen verzameld.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik inloggen?
- Klik rechtsboven in het scherm op ‘Log in’. Op tablet en smartphone is dit een icoontje
- Klik vervolgens op ‘Inloggen’
- U wordt eenmalig omgeleid naar de website van Het Concertgebouw
Preludium maakt gebruik van uw Concertgebouwaccount. Dit is het account waarmee u kaarten bestelt bij Het Concertgebouw of het Concertgebouworkest.
Als u dit nog niet heeft, klikt u op 'Account maken'- Vul uw e-mailadres en wachtwoord in en klik op 'Inloggen'
- U wordt automatisch teruggestuurd naar www.preludium.nl. Als u abonnee bent, heeft u nu toegang tot alle informatie op de website.
Hoe sluit ik een abonnement af?
- Klik rechtsboven in het scherm op ‘Abonneren’
- Selecteer het gewenste abonnement
- Klik op 'Bestellen'. De kortingsprijs wordt verrekend in de volgende stap.
- Klik op 'Betalen'
- Vul uw e-mailadres en wachtwoord in en klik op 'Inloggen'
Preludium maakt gebruik van uw Concertgebouwaccount. Dit is het account waarmee u kaarten bestelt bij Het Concertgebouw of het Concertgebouworkest.
Als u dit nog niet heeft, klikt u op 'Account maken'- Controleer uw gegevens en ga onderaan akkoord met de voorwaarden
- Klik op 'Doorgaan'
- Vul uw bankrekeningnummer in en klik op 'Bestelling afronden'
- U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per e-mail
Als u Preludium Compleet of Digitaal heeft afgesloten, heeft u direct toegang tot alle informatie op de website.
Kan ik een abonnement cadeau geven?
- Klik rechtsboven in het scherm op ‘Abonneren’
- Klik op de link 'Geef een abonnement cadeau'
- U vult eerst de gegevens van de ontvanger in, en daarna die van uzelf.
- U kunt ervoor kiezen om het eerste nummer thuis te ontvangen, om zelf cadeau te doen. Het abonnement stopt vanzelf.
- U krijgt een bevestiging per e-mail.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Klik op 'Log in', en vervolgens op 'klik hier' en volg de instructies
- Ga terug naar Preludium.nl en log in
Ik ben abonnee, maar kan het artikel of concertprogramma niet lezen
- Klik in het scherm onderaan op 'Als abonnee inloggen'
- U wordt eenmalig omgeleid naar de website van Het Concertgebouw
Preludium maakt gebruik van uw Concertgebouwaccount. Dit is het account waarmee u kaarten bestelt bij Het Concertgebouw of het Concertgebouworkest.
Als u dit nog niet heeft, klikt u op 'Account maken'- Vul uw e-mailadres en wachtwoord in en klik op 'Inloggen'
- U wordt automatisch teruggestuurd naar Preludium.nl. Als u abonnee bent, heeft u nu toegang tot alle informatie op de website.
Ik ben abonnee, maar heb geen Concertgebouwaccount
U kunt contact opnemen met de abonnementenadministratie via info@preludium.nl
Hoe kan ik mijn concertprogramma lezen?
Van Het Concertgebouw ontvangt u enkele dagen vóór het concert een e-mail met een link die toegang geeft tot het gratis digitale concertprogramma.
Als u bent ingelogd als abonnee, kunt u ook alle programma's lezen via 'Concertprogramma's' bovenaan in het menu.
Wanneer ontvang ik het nieuwe nummer?
Preludium ligt uiterlijk de eerste van elke maand op de deurmat. Alleen in juli en augustus verschijnen we niet.
Heeft de post vertraging? Neem dan contact met ons op via info@preludium.nl of 020-3051099 (op maandag, dinsdag en woensdag van 10.00 tot 12.30 uur).
Ik heb een andere vraag
Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via info@preludium.nl of 020-3051099 (op maandag, dinsdag en woensdag van 10.00 tot 12.30 uur).
