Nog geen account of wachtwoord vergeten? Ga dan naar concertgebouw.nl

veelgestelde vragen

Snel een antwoord nodig? Hier hebben we de meestgestelde vragen verzameld.

Hoe kan ik inloggen?

  • Klik rechtsboven in het scherm op ‘Log in’. Op tablet en smartphone is dit een icoontje.
  • Klik vervolgens op ‘Inloggen met uw Concertgebouwaccount’
  • U wordt eenmalig omgeleid naar de website van Het Concertgebouw
  • Vul uw e-mailadres en wachtwoord in en klik op 'Inloggen'
  • U wordt automatisch teruggestuurd naar www.preludium.nl. Als u abonnee bent, heeft u nu toegang tot alle informatie op de website. Als u een concertprogramma heeft gekocht, kunt u dat vinden bij ‘Concertprogramma’s’ in het menu.

Hoe sluit ik een abonnement af?

  • Klik rechtsboven in het scherm op ‘Abonneren’
  • Selecteer het gewenste abonnement
  • Klik op 'Log in of maak een account aan'

Preludium maakt gebruik van uw Concertgebouwaccount.
Als u dit nog niet heeft, kunt u dat aanmaken 

  • U wordt teruggestuurd naar de website van Preludium
  • Vul het formulier in en accepteer de machtiging
  • Klik op 'bestelling afronden'

Als u Preludium Compleet of Digitaal heeft afgesloten, heeft u direct toegang tot alle informatie op de website.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

  • Klik op 'inloggen', en vervolgens op 'ik ben mijn wachtwoord vergeten' en volg de instructies
  • Ga terug naar Preludium.nl en klik rechtsboven in het scherm op 'Inloggen met uw Concertgebouwaccount'. Op tablet en mobiel is dit een icoontje.
  • Vul uw e-mailadres en wachtwoord in en klik op 'Inloggen'

Hoe open ik mijn concertprogramma?

Ik heb een concertprogramma bij mijn concertkaarten gekocht.

Ik heb een concertprogramma bij mijn concertkaarten gekocht zonder een account aan te maken.

  • Maak alsnog een account aan op www.concertgebouw.nl.
  • Log in met de door u gekozen gegevens op Preludium.nl
  • Open het aangekochte concertprogramma via de pagina 'concertprogramma's' 
    (het duurt 24 uur voordat het concertprogramma aan uw nieuwe account is gekoppeld)

Ik ben Preludium-abonnee maar heb geen Concertgebouwaccount

  • U kunt contact opnemen met de abonnementenadministratie via info@preludium.nl

Ik heb een andere vraag

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen? Neemt dan gerust contact met ons op via info@preludium.nl of 020-3051099 (op werkdagen van 10.00 tot 12.30 uur).